错交了3万元电费后……

发布日期: 2019-09-02

 

  南京市浦口区飘舒坊服装厂老板田金凤女士,用微信交电费时摁键不小心,300多元的电费交成了3万多。经过供电人员的协调处理,8月26日,田女士多交的3万多元电费被成功退回,她连连称赞供电服务好、效率高。

  8月23日,田女士像往常一样用微信交电费。服装厂当月电费330.49元,可田女士一时大意,漏输了小数点,电费数额成了33049元。“咦,电费明明是330多元,怎么扣了33000多元?”直到收到扣款成功的手机短信,田女士才发现自己交错了电费,一下子急懵了。

  这笔钱可是服装厂准备支付材料费的,万一耽搁了付款时间,将影响企业的信用。回过神来,田女士赶到了星甸所营业厅,焦急地咨询能否退回电费。营业员顾丹琳了解了事情的经过,并核实了缴费记录后,告诉田女士多交的电费可以退还,但需要提供身份证、法人信息、银行卡等材料。

  可这却让田女士措手不及。原来,田女士籍贯福建省建瓯市,去年初来到浦口投资一家服装加工厂。当时,她图方便省事,直接租赁了一家闲置厂房,并沿用了原先的用电户头。“我根本不认识原先的法人,怎么办呢?”田女士更急了。

  该所负责人得知情况后,决定帮客户想办法。田女士提供的微信缴费记录与营销系统的数据一致,能够证明这笔电费确实是她本人所缴。供电所核算员与江北新区供电公司沟通,并附上了客户现有的证明材料。该公司财务专职很快回复,建议提供一份申请电费退还用户名与收款方不一致的情况说明。

  根据财务专职发送过来的标准表格,顾丹琳逐项填写好田女士的身份证、银行卡号、用电户号等材料,在营销系统发起申请财务退费流程。26日下午,田女士收到了退回的32000多元电费。